Gældende fra 8. juni 2026. Senest opdateret 8. juni 2026.
Handelsbetingelser gældende før 8. juni 2026 kan hentes her.
Handelsbetingelserne udgør sammen med Abonnementsaftalen, Bilag 1 Services og Bilag 2 Opstart af FreightSolution aftalegrundlaget mellem FreightSolution ApS (Leverandøren) og Kunden. Såfremt Kunden har accepteret Bilag 3 Marketing, indgår dette ligeledes som en del af aftalegrundlaget.
Platformen FreightSolution udvikles og forvaltes af FreightSolution ApS (Leverandøren), og giver Kundens medarbejdere (Brugerne) adgang til de Services, der fremgår af Bilag 1 Services.
Alle Services på FreightSolution er web-baserede, og kan tilgås af Kunden og Kundens Brugere via en browser. Kundens login giver adgang til de Services, der fremgår af Bilag 1 Services.
Kunden må kun anvende FreightSolution til egne forretningsformål, og må ikke give tredjepart adgang til platformen. Kunden tildeles således en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til FreightSolution i aftaleperioden.
Kunden sikrer, at Brugerne overholder denne aftale og Leverandørens til enhver tid gældende brugervilkår.
Leverandøren ejer alle rettigheder til FreightSolution.
Kunden kan tilkøbe flere Services eller andre tillægsydelser på abonnement eller som engangsbetaling.
Gennem Services på FreightSolution vil der genereres Forsendelsesdata. Forsendelsesdata bliver gemt i FreightSolution, og vil kunne anvendes til f.eks. Statistikformål. Forsendelsesdata kan indeholde personoplysninger om Kundens kunder.
Forsendelsesdata og fragtaftaler er fortrolige. Ønsker Kunden at indgå en særskilt fortrolighedsaftale, kan dette aftales efter Leverandørens standardformat.
Al Forsendelsesdata og fragtaftaler ejes af Kunden. Leverandøren må kun anvende Forsendelsesdata og fragtaftaler til at levere de ydelser, som Leverandøren er forpligtet til i henhold til Abonnementsaftalen.
Leverandøren har ret til at anvende anonymiserede Forsendelsesdata til udvikling og forbedring af FreightSolution, statistik i de tilbudte Services, samt til interne og eksterne forretningsmæssige formål, herunder rapporter, markedsføring og benchmarking. Leverandøren skal sikre, at Forsendelsesdata er fuldt anonymiseret og ikke indeholder personoplysninger, inden data anvendes.
Kunden er dataansvarlig og Leverandøren er databehandler. Kunden kan derfor til enhver tid selv slette eller anonymisere Forsendelsesdata.
Leverandøren sletter ikke Forsendelsesdata i aftaleperioden, medmindre Kunden anmoder herom. Ved ophør af Abonnementsaftalen vil Leverandøren slette alle Forsendelsesdata.
Leverandøren sikrer, at Forsendelsesdata opbevares sikkert og ikke går tabt.
Skulle der ske brud på persondatasikkerheden, er Leverandøren forpligtet til at underrette Kunden så snart Leverandøren er bekendt med bruddet. Det er Kundens ansvar at underrette eventuel tilsynsmyndighed i det krævede omfang.
Leverandøren benytter tekniske tredjepartsunderleverandører inden for EU/EØS. Forsendelsesdata opbevares dermed inden for EU.
Leverandøren vil opbevare personoplysninger omkring Kunden og brugere af platformen. Disse oplysninger anvendes til generelle formål som salg og markedsføring.
Leverandøren er den dataansvarlige for denne behandling og opbevarer data i CRM- og ERP-systemer.
Kundens Abonnementsaftale inkluderer adgang til kundeservice alle hverdage mellem kl. 8.00 og kl. 16.00 enten via telefon, e-mail eller chat.
Kontaktoplysninger:
Det tilstræbes, at vedligeholdelse og ændringer af FreightSolution foretages med mindst mulig gene for Kunden. Større ændringer vil blive annonceret af Leverandøren, f.eks. i nyhedsbrev.
Priser for Services fremgår af Bilag 1 Services.
Køb af Services og tillægsydelser, der ikke er omfattet af Abonnementsaftalen, faktureres ud fra forbrugt tid og i henhold til gældende timepriser, rundet op til nærmeste time.
Services og tillægsydelser forfalder til betaling i henhold til betalingsfristen på Leverandørens faktura.
Alle priser er opgivet eksklusive moms og afgifter.
Leverandøren kan justere alle priser og gebyrer én gang årligt.
Kundens adgang til FreightSolution kan stilles i bero, hvis betaling i henhold til Abonnementsaftalen udebliver. Adgangen retableres, når betaling er registreret.
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab ved anvendelse af de købte services.
Direkte, dokumenteret tab som følge af Leverandørens misligholdelse af forpligtelser beskrevet i Abonnementsaftalen er begrænset til maksimalt det beløb, som Kunden har betalt for perioden forud for den måned, hvor tabet er konstateret.
Kunden er ansvarlig for, at priser og data i Calculator er korrekt opsat og vedligeholdt. Leverandøren er ikke ansvarlig for tab som følge af fejl i Kundens prisopsætning.
Begge parter kan opsige Abonnementsaftalen med øjeblikkelig virkning ved den anden parts væsentlige misligholdelse, såfremt misligholdelsen ikke afhjælpes inden for 30 dage efter skriftlig påkrav.
Ved Kundens manglende betaling kan Leverandøren opsige Abonnementsaftalen med 30 dages varsel efter udsendelse af betalingspåmindelse, såfremt betaling fortsat udebliver.
